Política de Privacidade

A Tempora Relojoaria, com sede na Rua da Praia, 356 — Centro Histórico, Porto Alegre — RS, 90010-190 ("Tempora", "nós" ou "nosso"), respeita a privacidade de quem visita este site e de quem utiliza os nossos serviços. Esta política descreve quais dados pessoais coletamos, como os utilizamos e quais são os seus direitos.

Ao acessar este site ou entrar em contato conosco, você concorda com as práticas descritas aqui.

1. Dados que coletamos

1.1 Dados fornecidos diretamente por você

Quando você preenche o formulário de contato ou nos envia uma mensagem, podemos receber:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (quando informado)
• Descrição do relógio ou do serviço de interesse
• Qualquer outra informação que você opte por compartilhar na mensagem

1.2 Dados coletados automaticamente

Durante a navegação, podemos coletar dados técnicos de forma automática, como endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas e duração da visita. Esses dados são usados exclusivamente para fins de análise de desempenho e segurança do site.

1.3 Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação e entender como o site é usado. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Cookies.

2. Como usamos os seus dados

Os dados coletados são utilizados para:

• Responder a solicitações de orçamento e mensagens de contato
• Organizar o acompanhamento dos serviços em andamento
• Enviar comunicações relacionadas ao seu pedido ou peça, quando necessário
• Cumprir obrigações legais e fiscais
• Melhorar o desempenho e a usabilidade do site

Não utilizamos os seus dados para fins de marketing sem o seu consentimento expresso.

3. Compartilhamento de dados

A Tempora não vende, aluga nem cede dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar informações apenas nas seguintes situações:

• Com prestadores de serviços técnicos que apoiam a operação do site (como hospedagem ou e-mail), sempre sob obrigação contratual de confidencialidade
• Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente

4. Retenção dos dados

Mantemos os seus dados pelo tempo necessário para atender à finalidade para a qual foram coletados ou para cumprir obrigações legais. Dados de contato referentes a serviços concluídos são armazenados por até cinco anos, conforme exigências fiscais aplicáveis.

5. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais que tratamos. Nenhum sistema, porém, oferece proteção absoluta. Em caso de incidente de segurança que possa afetar os seus dados, comunicaremos os envolvidos e as autoridades competentes nos prazos previstos em lei.

6. Seus direitos (LGPD)

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:

• Confirmar se tratamos dados seus
• Acessar os dados que mantemos sobre você
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Revogar o consentimento dado anteriormente
• Obter informações sobre com quem compartilhamos os seus dados

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone +55 51 3084-7295. Atenderemos a sua solicitação nos prazos previstos em lei.

7. Links externos

Este site pode conter links para páginas de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de outros sites e recomendamos que você consulte as políticas de privacidade de cada serviço que acessar.

8. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última revisão está indicada no topo desta página. Recomendamos que você a consulte de tempos em tempos.

9. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados, fale conosco:

• E-mail: [email protected]
• Telefone: +55 51 3084-7295
• Endereço: Rua da Praia, 356 — Centro Histórico, Porto Alegre — RS, 90010-190